高等职业教育教材：轨道交通客运服务实用英语口语（第2版）
图书信息
书名：高等职业教育教材：轨道交通客运服务实用英语口语（第2版）作者：陶曙教,刘伶俐
包装：平装
开本：32
全文字数：69000
出版社：中国铁道出版社
出版时间：2009-08-01
图书简介
《轨道交通客运服务实用英语口语（第2版）》是一本针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的教材。其内容囊括了接待外宾、中餐和西餐翻译、常用交通服务用语以及与奥运相关的词汇与表达等方面。该教材提供了一系列在不同场合下的实用情景会话，详细介绍了如何在正确、恰当的语境下使用英语。
采用分单元的方式，分别介绍了车站篇和乘务篇。在车站篇中，包括了车站各个区域如问讯处、售票处、行李托运处、进站口与候车室、上车通知、检票口、车站便利店、站台、出站口、行李寄存处等情境的实用英语口语。在乘务篇中，涵盖了快递包裹的托运、服务员进行的领铺领座以及车厢服务等内容。此外，该教材还包含了投诉受理、感谢、道歉及忠告等话题的训练。
最后的附录包含了中餐和西餐翻译、轨道交通服务（常）用语以及与奥运相关的词汇与表达。对于城市轨道交通客运服务人员，这些词汇和表达都是必备的。对于高职高专轨道交通运营管理专业学生，这本教材则是一本非常有价值的训练用书。
推荐理由
推荐理由：本教材对于从事轨道交通客运服务工作的人员来说非常实用，不仅可以学习实用的英语口语和表达，还可以了解行业内的专业术语和词汇。对于想要学习轨道交通运营管理的专业学生来说，本教材可以为其提供宝贵的教学资源，帮助学生了解轨道交通客运服务领域的常用英语词汇和行业知识。同时，本教材编写的实用情景会话也非常贴近实际生活，能够帮助读者更好地掌握英语交流技巧。