职场英语综合实训（高职）

本书为高职高专学生量身打造的职场英语综合实训教材，具体包括以下内容：优秀部分：求职就业该模块主要介绍了求职英语所需要的相关知识和技巧。单元环节包括准备求职材料、制作个人简历、自我介绍、面试技巧等。第二部分：日常办公本部分围绕日常工作流程，包括商务预约、商务名片、部门介绍、交通旅行、日程安排等单元环节。帮助学生掌握日常商务交流所需要的相关英语知识。第三部分：商务出差商务出差对于职场人士来说是家常便饭，如何应对不同的出差情境后的英语交流就显得尤为重要，本部分包括商务预订、广播信息和标识、商务邀请等单元环节，为学生提供真实的商务出差交流场景。第四部分：来访接待接客是公司宣扬形象的关键步骤，本部分内容涵盖了迎接客人、款待客人等单元环节，让学生学会高效的接客沟通技巧。第五部分：产品销售销售是现代企业转型的关键方向，本部分包括市场调研、产品介绍、营销策略等单元环节，以学生的视角设计实际的销售流程，让学生在实践中掌握职场销售英语。第六部分：客户服务客户服务是一切企业不可忽视的核心活动之一，针对售后服务和投诉索赔等单元环节，帮助学生掌握职场客户服务英语。本书采用了“I Prepare”“I Try”“I Learn”“I Produce”和“I Evaluate”5个环节分别为学生提供知识准备、实践尝试、知识学习、作品产出以及自我评估的完整学习过程，配合听力文本进行自我检查和学习。推荐理由：本书为高职高专学生提供了一份全面且实用的职场英语实训项目，有着分层次、分环节的教学方式，每个单元环节都以实际场景为蓝本设计，且配有听力文本、自我评估等教学辅助手段，对于想要提高职场英语能力和完成求职的学生有着极高的参考价值。同时，本书也适用于有职场英语练习需求的广大英语爱好者，可以借鉴实用的职场英语交际技巧和思路。