小服务大格局
图书信息
书名：小服务大格局作者：《小服务大格局》编委会
包装：平装
开本：16
全文字数：143000
出版社：中国金融出版社
出版时间：2017-03-01
图书简介
生活充值缴费与互联网的联姻，极大地推动了传统便民服务行业的创新与改革，这既是机遇，也是挑战。作者深度分析了中国便民缴费行业的发展现状，探寻消费者核心诉求以及行业未来发展趋势。在行业篇中，作者首先讲述了中国经济环境下便民缴费行业的发展宏观环境，梳理了政策驱动、互联网快速发展等因素对行业发展的影响，并重点分析了2015年中国便民缴费行业的发展状况、缴费方式与渠道分析以及行业规模变化。在消费者篇中，作者研究了消费者代际差异特征、消费者满意度、消费者缴费行为及习惯、消费者选择与偏好等方面，深入了解了消费者的需求和行为，并对男女性别、不同年龄阶段等消费者群体进行了细致分析。在未来篇中，作者结合现有的新兴趋势，包括移动支付、共享经济、互联网+等方面，展望了便民缴费行业的未来发展方向和新业务发展潜力。该书对缴费行业的发展有较系统的分析和研究，是从事缴费行业的业内人士和对该行业感兴趣的读者值得一读的参考书。
推荐理由
《小服务大格局》系统地分析了缴费行业的发展态势、消费者诉求以及未来发展方向，并结合互联网、共享经济、移动支付等新兴趋势，探讨了缴费行业新业务发展潜力。无论是行业从业者还是普通读者，都可以从中了解到中国便民缴费行业近年来的变化和趋势，以及未来该行业的发展方向。