快递企业案例分析
图书信息
书名：快递企业案例分析作者：夏建辉
包装：平装
开本：16
全文字数：157000
出版社：北京理工大学出版社
出版时间：2016-3-1
图书简介
《快递企业案例分析》是一本详实的案例分析书籍，全书共分为四个模块，分别涵盖了快递业务营销、客户服务、客户维护以及信息技术处理等方面的内容。每个模块均分为四个情境，涉及到具体的问题和解决方案，读者可以从中学习到如何更好地开展快递业务。书中通过78个具体案例，展示了成熟快递企业的业务模式、服务理念和信息技术应用等，使读者更好地了解和掌握快递业务。本书对快递企业管理人员、快递从业人员以及从事物流相关领域的人士都具有实用性和参考价值。
推荐理由
该书介绍了快递企业在业务营销、客户服务、客户维护、信息技术处理等方面的案例和经验，通过具体案例展示了成熟快递企业的业务模式、服务理念和信息技术应用等，对快递企业管理人员、快递从业人员以及从事物流相关领域的人士都具有实用性和参考价值。