物业管理实操从入门到精通
图书信息
书名：物业管理实操从入门到精通作者：滕宝红
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018-11
图书简介
物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平的重要手段之一。本书以图文结合的形式，将物业服务的方方面面进行了系统详细的介绍，并配有61项物业管理技能、54幅生动形象的演示图、107张管理工作内容表单以及98个超实用的图、表。本书内容涉及智慧物业管理、物业接管验收管理、物业安全管理、客户服务管理、消防安全管理、物业收费管理、业主入伙及装修管理、人力资源管理、突发事件处理、房屋及设施设备管理、保洁、绿化及外包管理、物业经营管理、物业风险管理、社区文化管理、创优达标管理、物业投标管理等多个方面。本书适合物业从业人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。
推荐理由
《物业管理实操从入门到精通》是一本全面介绍物业管理的图文结合的实用读物。本书系统记录了365个知识点，包括岗位职责、管理技能和专业技能，以帮助物业从业人员提高工作能力和效率。此书涉及的内容非常具体，详细讲解物业服务的每一个方面，并配以生动的演示图和实用的表单。物业公司和从业人员无论是想提升服务水平，还是更好地满足客户需求，都可以从中受益匪浅。
