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最新商场超市管理制度表格流程规范全书

更新时间: 2024年10月13日 访问量: 887次
图书分类 : 管理学
最新商场超市管理制度表格流程规范全书

图书信息

书名:最新商场超市管理制度表格流程规范全书
作者:汪文咏
包装:平装
开本:16
页数:407页
出版社:海天出版社
出版时间:2014-11-1

图书简介

商场超市作为供应日常需求的场所,对于消费者来说至关重要。《新商场超市管理制度表格流程规范全书》提供了全面而详尽的指南,帮助商场超市提升服务质量。全书分四编,在涵盖商场超市各个方面的专业信息基础上,提供了实用的表格和规范,令管理工作更加系统化和科学化。优秀编为商场超市各部门岗位职责,分为行政办公管理部门、人力资源部门、营运管理部门、商品管理部门、生鲜管理部门、安全防损管理部门、顾客服务部门、设备与卫生管理部门和财务管理部门。每章都详尽地描述了职责,支持管理员工和资源的科学配置。第二编是商场超市作业规范,包括商品陈列、补货作业、商品盘点作业、防损作业、收银作业、节日促销策划作业、商品团购作业以及安全作业规范等。这些规范不仅有助于提高管理人员的职业素养和职业技能,同时也有利于保护商场超市的安全和顾客权益。第三编为商场超市管理制度,覆盖行政管理制度、人力资源管理制度、营运管理制度、商品管理制度、生鲜管理制度、安全防损管理制度、顾客服务管理制度、设备与卫生管理制度和财务管理制度。这些制度是商场超市管理的法律基础,通过遵守规定可以建立一个良好的生态系统,支持商场超市在竞争激烈的市场中立于不败之地。第四编为商场超市管理表格,包括行政管理表格、人力资源管理表格、营业管理表格、商品管理表格、生鲜管理表格、安全防损管理表格、顾客服务管理表格、设备与卫生管理表格以及财务管理表格。这些表格是管理工作的核心,他们有利于支持商场超市的各个方面有章可循的运营。商场超市管理者必须有一本能够指导管理工作的参考书,而《新商场超市管理制度表格流程规范全书》恰好符合这一标准。无论是新手还是老手,都会在这些指南和规范中受益匪浅。

推荐理由

商场超市服务质量一直备受消费者关注,而《最新商场超市管理制度表格流程规范全书》提供了切实际用的指南和规范,可以帮助商场超市管理者更好地组织管理工作,提高服务质量和客户信任度。