朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南（第七版）（卓越质量译丛）
图书信息
书名：朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南（第七版）（卓越质量译丛）作者：约瑟夫·A.德费欧,Joseph A.De Feo,中国质量协会
包装：精装
开本：16
页数：976页
全文字数：1113000
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2021-03-01
图书简介
约瑟夫·M.朱兰（Joseph M.Juran）博士是现代质量管理的领军人物之一，他提出了质量即“适用性”的概念，强调了顾客导向的重要性。本书从质量管理的普遍原理开始，介绍了质量和卓越绩效、卓越文化的发展、质量计划与设计、质量改进和绩效突破、质量控制、战略计划与卓越绩效、质量保证和审核、ISO 9000质量管理体系、六西格玛、根原因分析方法、标杆分析、检验、检测和测量等方面的内容。通过该书，读者可以学会如何制定质量计划、开展质量控制、实现质量改进、建立持续改进的机制等。
推荐理由
本书全面介绍了朱兰所创造的质量管理理论体系，为现代企业管理提供了重要的参考依据。通过本书，读者可以学到如何有效建立和运作质量管理体系，满足客户需求，提高企业管理效率和质量水平。是每个企业管理人员都应该读的一本书。