网络购物商品质量管控及其演进研究
图书信息
书名：网络购物商品质量管控及其演进研究作者：李波
包装：平装
开本：16
页数：202页
全文字数：240000
出版社：知识产权出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
本书作者自2010年开始研究“网络购物商品质量管控”，至今已持续7-8年。在这几年间，随着网络购物市场的发展和演进，商品质量管控也不断变化和完善。本书对网络购物商品质量问题的发生机理进行了梳理，提出了由政府监管机构、网络购物平台和卖方构成的我国网络购物三级商品质量管控体系模型。模型涵盖了全过程的商品质量管控，具有很强的现实意义。在此基础上，本书探讨了网络购物平台商品质量管控的能力指标体系，并对淘宝网商品质量管控能力进行了实证研究。最后，作者结合电子商务生态系统的相关研究，分析了网络购物平台商品质量管控演化的内在机理和发展规律。本书内容丰富，系统性强，为研究网络购物商品质量管控和提升网络购物平台服务质量的公司、学者、研究生和管理者提供了有价值的参考。
推荐理由
本书系统阐述了我国网络购物商品质量管控体系及其演进和变化，深入分析了网络购物平台商品质量管控机制及其能力指标。本书所提出的三级商品质量管控体系模型，为解决网络购物商品质量问题提供了全过程管控的解决方案，并为我国网络购物市场的监管和营销提供了理论支持。此书适合研究网络购物行业的管理者，市场分析师和学者，管理和市场营销专业的本科和研究生阅读。
