赢在品质
图书信息
书名：赢在品质作者：苏比尔·乔杜里,蒋旭峰,刘佳
包装：平装
开本：32
页数：140页
全文字数：65000
出版社：广西科学技术出版社
出版时间：2007-10
图书简介
《赢在品质》通过一个小镇上的一家冰激凌生产商的故事，告诉我们品质对企业的重要性和如何将品质注入企业文化中。故事中，奶油冰激凌公司在遭遇经营危机后，身为生产部经理的彼得虚心求教，通过LEO战略最终成功地将产品打入了一家全国连锁超市。LEO战略即倾听顾客心声、丰富产品和服务、优化顾客的购物体验。这本书在篇幅短小精炼的前提下，深入浅出地告诉我们如何将品质理念贯穿到企业文化中，并且让每个员工都知道品质的重要性。这个故事不仅让读者学到了如何落实品质管理，更让我们明白了企业要不断地适应市场变化和进行激烈的竞争。读完这本书，读者不仅可以学习到LEO战略，更可以在管理实践中获得借鉴和启示。
推荐理由
本书深入浅出地讲述了品质对企业的重要性，告诉我们如何将品质理念贯穿到企业文化中。书中通过奶油冰激凌公司的故事，引领读者学习LEO战略，即倾听顾客心声、丰富产品和服务、优化顾客的购物体验，让每个员工都知道品质的重要性，从而实现企业的卓越表现。书中的故事深入浅出，极容易让读者理解和落实，特别是对于企业管理者和员工来说，这本书可以帮助他们更好地掌控品质的关键因素，提高企业的核心竞争力。