优秀流程可以复制
图书信息
书名：优秀流程可以复制作者：李庆能
包装：平装
开本：16
页数：298页
全文字数：317000
出版社：电子工业出版社
出版时间：2015-1-1
图书简介
《优秀流程可以复制》是一本介绍流程管理的实用读物。优秀章介绍了流程的概念和优秀流程的组成要素，以及不同流程的分类和分级，且介绍了如何以流程为基础将各种管理体系进行协同与整合。第二章介绍了流程管理的概念和模式，以及如何建立流程管理体系，实现业务的盲区管理。第三章介绍了流程描述、分析和诊断的方法，包括流程图绘制、SIPOC图和流程分析和诊断的步骤。第四章介绍了流程和流程绩效指标设计的方法，包括流程设计、流程绩效指标和PPI指标的应用。第五章介绍了流程优化的方法和流程优化的目标。第六章介绍了信息技术在流程管理中的应用和知名流程管理软件Control，以及如何选择流程管理软件。
推荐理由
推荐理由：本书介绍了流程管理的整个流程，含盖流程管理的梳理、设计、优化以及信息技术的应用等方面。该书案例详实，涵盖国内知名企业的实际案例，启发性强，还精选了大量模板和图表，可直接应用于工作中，对于想要提高组织流程管理能力和效率的管理人员来说，是一本十分实用的读物。