运营管理：流程与价值链（第7版）
图书信息
书名：运营管理：流程与价值链（第7版）作者：克拉耶夫斯基,Krajewski L.J.,刘晋,向佐春
包装：平装
开本：16
页数：597页
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2007-1
图书简介
《运营管理：流程与价值链(第7版)》是一本综合性的运营管理专业书籍，通过运营竞争、流程设计与改造、价值链设计和价值链运作四个部分对运营管理进行了详细的阐述。本书强调的重点是流程和价值链，即所有组织中工作的基本单元，组织中的所有工作又都与流程以及由流程构成的价值链有关。本书对制造业和服务业的流程进行了阐述，并加强了对服务运营机构的重视程度。此外，本书中还有许多实际案例，可以帮助读者更好地理解运营管理的概念和应用。
对于运营管理专业的学生和从事运营管理工作的人士，本书是一本不可或缺的专业书籍。同时，本书涵盖了广泛的内容，不论读者的专业是什么，也不论职业道路如何，都可以从中受益。
推荐理由
《运营管理：流程与价值链(第7版)》是一本理论翔实、内容丰富且极具实践性的综合性运营管理专业书籍。本书强调的重点是流程和价值链，对制造业和服务业的流程进行了详细的阐述，并加强了对服务运营机构的重视程度。本书的特点在于将各章有机联系起来，使运营管理的主题向所有读者开放，不论他们的专业是什么，也不论他们的职业道路如何。此外，本书中还有许多实际案例，可以帮助读者更好地理解运营管理的概念和应用。因此，我强烈推荐《运营管理：流程与价值链(第7版)》给所有对运营管理感兴趣的读者，无论您是运营管理专业的学生，还是从事运营管理工作的人士，本书都能为您提供宝贵的知识和实践指导。