书店至尊制度管理
图书信息
书名：书店至尊制度管理作者：徐天铎
包装：平装
开本：32
页数：282页
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2003-1
图书简介
《书店至尊制度管理》是一本系统介绍书店管理制度和实务的启蒙读物。全书共分三编，包括书店基本管理制度、书店分类管理制度、书店管理常用表格。在文中，除明确书店基本管理制度外，还深入阐述了书店分类管理制度，详细地介绍了人力资源管理、行销企划管理、信息资讯管理等内容。 本书信息详实，用语规范，系统地讲解了书店管理流程，使读者能够真正了解书店的管理流程，为开一家书店提供了指导。同时，书中提供的招聘流程、再分配流程、服务标准体系等内容也是广大企业拷贝的首选范本。最值得一提的是，书中提到管理不仅仅只是制度，还要考虑柔性管理，将制度与人性化的柔怀相结合，才能更好地发挥管理的作用。 本书适合所有手握自己书店命运的人，或者是有志于经营书店的人群，涵盖了书店经营中的方方面面，值得一读，是一本不容错过的管理类书籍。
推荐理由
《书店至尊制度管理》是一本非常实用的管理类图书。读此书者不仅可以掌握书店经营的全部流程和方法，还可以了解书店底层员工的基本岗位职责和劳动制度，这对于管理者来说非常值得参考，是一本不可多得的经营管理指导书。