服务业精益六西格玛实践指南：用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平
图书信息
书名：服务业精益六西格玛实践指南：用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平作者：迈克尔,L.乔治,Michael L.Grorge,王朝应 杨东 浦亮元 黄泱 沈元元 方海龙 李时学
包装：精装
开本：32
页数：402页
出版社：机械工业出版社
出版时间：2019-12-01
图书简介
《服务业精益六西格玛实践指南》是国际知名的六西格玛专家迈克尔•L.乔治的著作。本书主要介绍了服务业如何应用精益六西格玛工具来提升业务水平和提高质量。本书分为三个部分，优秀部分介绍了服务业使用精益六西格玛的战略优势；第二部分主要介绍了如何在服务型组织中部署精益六西格玛；第三部分则是关于如何改进服务。本书以大量案例为基础，旨在助力我国服务业的进一步发展，适合银行、医疗、政府机关、研发机构、科研院所等各种服务业企业、机构、组织等借鉴、学习、培训使用。本书通俗易懂，即使不具备相关知识、零基础的读者，也能学会如何在服务业中应用精益六西格玛。
推荐理由
《服务业精益六西格玛实践指南》是一本对于服务业如何应用精益六西格玛工具提出了很好的解决方案的管理类书籍。本书适合服务业企业、机构、组织的各级管理人员学习使用，特别是那些想要借鉴、学习和培训方面内容，来降低成本，提高业务水平、提升整体效益水平的快速提升的读者。此外，该书通俗易懂，即使你没有相关知识，也能学会如何在服务业中应用精益六西格玛的方法和技能。因此，推荐这本书给那些服务业管理人员，他们将会从本书中学到很多提升自己工作质量的方法和技巧。
