酒店前厅部精细化管理与标准化服务
图书信息
书名：酒店前厅部精细化管理与标准化服务作者：袁照烈
包装：平装
开本：16
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2016-03-01
图书简介
随着互联网时代的发展，酒店业面临着巨大的挑战和变革。本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，详细介绍了酒店前厅部的各项工作事项，并为读者提供了相关的工作执行过程文书或表单。此外，本书还加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容，帮助酒店前厅部做好互联网时代的管理和服务工作。通过学习本书，读者可以更好地了解酒店前厅部的工作内容和标准，提高酒店前厅部的服务质量，提升用户体验。
推荐理由
本书详细介绍了酒店前厅部的各项工作事项，采用图文并茂的形式，为读者提供了相关的工作执行过程文书或表单，帮助酒店前厅部做好互联网时代的管理和服务工作。此外，本书加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容，可以帮助酒店前厅部更好地应对互联网时代的挑战和变革。推荐给在酒店前厅部工作的人员及酒店管理人员阅读，可以提高服务质量，提升用户体验，帮助酒店业在市场竞争中立于不败之地。