通信企业危机管理
图书信息
书名：通信企业危机管理作者：范鹏飞,周南平
包装：平装
开本：16
页数：293页
出版社：中国书籍出版社
出版时间：2013-1
图书简介
《通信企业危机管理》系统地阐述了危机管理理论在通信企业中的实际应用。作者深入浅出地讲解了如何通过战略规划和预警，预防和解决危机。其次，通过公关策略和危机沟通技巧，协调和减小危机的影响。此外，还讲述了在人力资源、营销、信用、财务等多个领域，如何管控和应对危机。尤其是速度危机和创新危机的管理应对策略，让人印象深刻。本书有着丰富的案例和理论紧密结合的优点，对于广大通信企业管理者和危机管理研究者具有较强的实用性和参考价值。
推荐理由
本书系统地阐述了通信企业危机管理的具体应对策略，对于相关企业管理者和研究者具有实际参考价值。
