客房服务员实战手册
图书信息
书名：客房服务员实战手册作者：范运铭
包装：简裝本
开本：32
页数：170页
全文字数：112000
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2006-4
图书简介
《客房服务员实战手册》是一本通俗易懂、内容详尽的客房服务实用手册。全书分为五个单元，涵盖了客房服务的主要工种，每个单元都由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考六个部分组成。书中内容实用性强，介绍了客房产品的要求、清洁器具和清洁剂的使用、客房的清洁保养及面层材料的清洁保养等方面，并提供了大量实用技巧和经典案例。如果你是一名客房服务员，这本书将是你的职业宝典，学习后你将能够更好地适应工作需要；如果你是一名酒店管理专业的学生，这本书也将会是你职业生涯的指南之一。
推荐理由
《客房服务员实战手册》详细讲解了酒店客房服务的职业技能和实战知识，适用于星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工，还可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考。本书内容实用性强，涵盖了客房产品的要求、清洁器具和清洁剂的使用、客房的清洁保养及面层材料的清洁保养等方面，并提供了大量实用技巧和经典案例。如果你希望成为一名专业的客房服务员，不妨阅读一下这本实用手册，学习后你将能够更好地适应工作需要，提升职业技能。
