平衡计分卡和作业成本法在高科技企业的应用

本书首先介绍了高科技企业的特点，包括高智力、高投入、高收益、高风险和高成长性等，同时也具有技术新颖、运营周期短和核心价值为人力资本和知识资本的特点。作者着重探讨了高科技企业平衡计分卡和作业成本法的应用与传统企业不同的问题。在平衡计分卡的基础知识部分，本书介绍了该系统的发展历史、主要内容、益处、成功实施和中国企业实施的5项原则，以及平衡计分卡和运营战略的关系。在高科技企业平衡计分卡开发部分，本书介绍了战略执行的障碍、使命、核心价值观、愿景和战略主题的处理方法、战略目标和具体指标和行动方案的转化方法、各维度的主要指标和构成等方面。在平衡计分卡实施的部分，本书强调分级实施、链接绩效考核与公司治理、运用平衡计分卡战略性分配资源和平衡计分卡报告和维护等内容。在平衡计分卡与业务流程改进的部分，本书介绍了平衡计分卡与流程完善、常见的流程问题、流程改进的方法和核心工具、流程衡量指标、需要变革和改进的业务领域以及平衡计分卡与持续改进的文化等内容。在作业成本法和作业成本管理的部分，本书介绍了作业成本法的基础知识和在高科技企业中的应用，包括成本控制、成本分配、成本动因的确定、产品重新定价、分析客户获利能力、产品和服务重新设计、改进生产和经营策略、消减产品或服务等内容。最后，本书对平衡计分卡和作业成本法的实施成效进行了思考，并提出了组织变革的重要性、平衡计分卡团队、平衡计分卡开发计划和作业成本法的挑战等问题。