旅游标准化:旅游标准化管理精要
图书信息
书名:旅游标准化:旅游标准化管理精要作者:王季云
包装:平装
开本:16
全文字数:273000
出版社:中国质检出版社
出版时间:2014-12-01
图书简介
《旅游标准化:旅游标准化管理精要》是一本系统阐述旅游标准化理论和实践的管理类图书。本书内容涵盖了旅游标准化的概念、旅游业标准体系、标准化管理原理和方法、企业标准化管理实务等方面。作者通过对标准和标准化的定义,深入浅出地解释了标准与旅游标准、标准化及其运行机制、企业管理标准等概念,并结合实践案例,详细阐述了制定服务企业标准体系、服务产品标准、岗位作业标准和公共信息导向系统等方面的方法。此外,作者还在书末附上了旅游业国家标准和行业标准目录、旅游业相关法律法规目录和参考文献,具有很高的参考价值。
此书适用于旅游业政府管理人员、行业协会管理人员、旅游企业管理相关人员、研究人员、管理咨询人员等。通过本书可更好地了解旅游标准化的概念及其重要性、建立完善的旅游标准化管理体系,实现旅游企业的良性发展,提升整个旅游行业的整体竞争力。
推荐理由
本书通过对旅游标准化的系统梳理和深入阐释,向读者全面传达了旅游标准化的理念、方法以及管理实务。旅游行业的发展需要规范的标准和制度,本书可以帮助相关人员更好地了解旅游标准的重要性和制定标准化管理体系的方法,推动旅游行业的规范化、科学化和可持续性发展。如果你在旅游行业工作或感兴趣,那么这本书绝对是你值得拥有的。