体验为王：1号店的商业逻辑

2008年7月，一家比超市还便宜的网上超市——1号店正式上线。尽管遇到了经济危机，但凭借倔强不服输的精神，1号店紧紧抓住移动互联网这个风口，在五年后晋身中国电商前三甲。随后更是凭借在移动、营销、商业模式等方面的不断创新，首次入围2015年BrandZ价值中国品牌100强名单，成为中国价值的零售类代表品牌。1号店立足于顾客体验，始终坚持以顾客为中心，发挥家电及数码小家电的主营优势，为消费者提供高质量的产品、优质的服务及高效的售后。同时，1号店实现了从供应链设计、采购、商品付款到物流配送等不同环节的一体化作业，让整个供应链逐渐接近完美。1号店打破传统的商业模式，不断深化用户口碑与社交化购物，通过开展各种营销活动增强用户黏性。1号店实现了与用户的零距离互动，从不同角度抓住用户的需求，让用户留下很好的口碑。另外，1号店强调创新驱动，与时俱进，在移动、大数据等领域不断创新，将大数据运用到营销和用户体验上，提高用户黏性，打造一个高效的电商平台。