绿色引擎服务外包培训系列教材·业务流程外包（BPO）：获取竞争优势的商业模式
图书信息
书名：绿色引擎服务外包培训系列教材·业务流程外包（BPO）：获取竞争优势的商业模式作者：克里克,Click R.L,李华,廖貅武
包装：平装
开本：16
页数：240页
全文字数：255000
出版社：西安交通大学出版社
出版时间：2007-11
图书简介
《业务流程外包(BPO)：获取竞争优势的商业模式》向读者介绍了一种循序渐进的方法，使大家学会合理地采用BPO，评估组织内采用BPO的机会，以及有效地管理BPO的活动。这本综合性的书籍不仅阐述了BPO实际的具体的操作过程，同时也探讨了一些重要的现实问题，即BPO对员工和部门关系的影响，以帮助管理者掌控变革的节奏，平衡员工与股东间的利益。
BPO是近十年内商业社会的一项重大的变革，它使接发包方能够同时降低实际的成本。本书对BPO进行了深入的研究，揭示出当今很好的企业是怎样将其打造成核心业务准则的。此外，从本书中，您还将获得对于BPO各个方面的专业指导：BPO机会的识别和选择、BPO接包商选择、BPO转移管理、BPO基础设施需求及其影响、BPO成本管理、BPO合同的制定、BPO关系管理、BPO风险及规避策略。
通过本书，读者将掌握BPO实际操作的技巧和方法，深入了解BPO对企业的优势，并能够有效地管理相关活动。作为一本描述历史和介绍实际操作过程的书籍，本书内容丰富、深入，对于任何有志于学习BPO及其头脑风暴的专业人员都是不可或缺的读物。
推荐理由
本书是为那些想要学习如何使用业务流程外包(BPO)来获得商业优势的读者而写的。本书提供一种循序渐进的方法，使大家学会合理地采用BPO，评估组织内采用BPO的机会，以及有效地管理BPO的活动。通过本书，您将了解BPO对企业的优势，掌握BPO实际操作的技巧和方法。如果您想了解BPO，那么这本书是您的必读之选。