触点管理:全新商业领域的管理策略
图书信息
书名：触点管理:全新商业领域的管理策略作者：安妮·M,.舒勒,宋逸伦
包装：平装
开本：16
页数：288页
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2016-7-1
图书简介
《触点管理：全新商业领域的管理策略》是一本主要介绍企业如何利用客户触点和协作触点来提高效益的商业管理书籍。作者安妮· M. 舒勒是一名客户聚焦管理方面的专家，通过详细的策略分析，向读者介绍了重要的两种触点管理操作工具，即客户触点管理和协作触点管理。书中包括了许多实用性强的建议和案例分析，同时提供了很多表格、清单和图例等辅助分析工具，使得读者可以更好地理解内容并进行实践操作。
本书结构清晰，深入浅出，通俗易懂，很适合商业管理工作人员阅读。读完本书，不仅会对企业触点管理有更加深入的了解，同时会提高企业的竞争力和市场地位。
推荐理由
推荐理由：本书通过实际案例、图表分析、建议等方式全面介绍了企业如何进行客户触点和协作触点管理，非常适合商业管理人员学习和实践。此书不仅能够帮助企业提高市场效益，还能够增强企业的竞争力和市场地位。如果您想在商业管理领域得到更多的发展和提升，那么这本书一定是您的不二之选。