物业纠纷沟通应对实务与法律依据
图书信息
书名：物业纠纷沟通应对实务与法律依据作者：周华斌
包装：平装
开本：16
页数：220页
出版社：中国铁道出版社
出版时间：2020-06-01
图书简介
物业管理备受房地产公司重视，物业管理工作也越来越规范化、流程化、制度化。物业管理在日常工作中会经常涉及各种纠纷问题。 本书就是要为物业管理人员提供轻松阅读的纠纷案例型读本，通过案例教给物业管理人员的正确沟通方法，让物业人员更好地服务业主，找到妥善的解决沟通方案，并做到有理有据。本书主要介绍物业纠纷的沟通技巧、解决方案和法律依据。从物业管理和服务的实际出发，本着理论与实际操作相结合的原则，配以丰富的物业纠纷案例，对物业管理工作中容易遇到的纠纷问题，进行了较为详细的分析，并在案例之后提供给读者较优的沟通技巧、解决方案和法律依据。本书实用性和操作性强，可作为物业管理企业和房地产类企业的培训用书，亦可作为物业管理行业管理人员的自我提升学习用书。
推荐理由
本书以实用性和操作性强为特点，为物业管理人员提供了丰富的案例和解决方案，更包含有法律依据，对于物业公司和从业人员具有重要意义；同时本书内容丰富，逻辑清晰，用语易懂，值得一读！
