以弱胜强的沟通术
图书信息
书名：以弱胜强的沟通术作者：罗恩M.夏皮罗,马克A.詹克斯基,张炎,姚婧翾
包装：平装
开本：16
页数：191页
全文字数：140000
出版社：中央编译出版社
出版时间：2011-1
图书简介
欺善怕恶、蛮横无礼之人无处不在。《以弱胜强的沟通术》教你如何四步搞定强势人物。优秀步，调节情绪，主动应对。当情绪失控时，你必须保持冷静。只有这样，才能避免产生坏影响。第二步，认清对手，有的放矢。要了解对手的类型，针对每种类型采取不同的行动。第三步，控制冲突，掌控结果。你必须控制冲突，否则冲突会控制你。第四步，寻找出路，达成双赢。您需要学会如何达成共识，以达到一个共同的目标。作品详细讲解了如何应对偶尔失控型、战略战术型、天生抓狂型强势人物，以及如何化解冲突，达成双赢。对职场、社交、营销等场景中的人际关系处理有很大的帮助。
推荐理由
《以弱胜强的沟通术》是一本值得一读的沟通心理学著作。本书详细介绍了如何应对职场、社交、营销等场景中的强势人物，教你如何四步搞定他们：调节情绪、认清对手、控制冲突、寻找出路，有效应对偶尔失控型、战略战术型、天生抓狂型强势人物。本书的精华在于：一、帮你了解不同类型的强势人物，有效识别对手类型，针对性强；二、介绍了如何控制冲突，达成双赢，使得沟通更加和谐。不仅对个人成长有帮助，对职场、社交、营销等场景中的人际关系处理也是有很大帮助的。