沟通技巧与实训
图书信息
书名：沟通技巧与实训作者：刘玉冰,刘杰,薛燕芬
包装：平装
开本：16
页数：162页
全文字数：182000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2012-3
图书简介
《沟通技巧与实训》分为“基础篇”和“实践篇”两部分，共包含19个单元，从讲述、解说、评说、讲话、演讲、交谈、辩论、倾听、非语言沟通等方面进行全面而系统的讲解和训练。在实践篇中，包括称呼、介绍、电话交谈、接待、交友沟通、团队沟通、求职面试沟通、与上级沟通、与同事沟通等实践性内容。每个单元均采用情景描述、情景分析、知识链接、技能训练等方式，结合案例分析、角色扮演、情景模拟、设置游戏、问题交流等活动进行技能训练，受欢迎程度极高。此书针对中等职业学校学生的特点，作为教材可以帮助学生全面提高沟通能力。同时，此书也适合社会人士作为自我学习和提高沟通技巧的指南。
推荐理由
《沟通技巧与实训》是一本必备的教材，旨在帮助中等职业学校学生全面提高沟通能力，并且也适合社会人士进行自我提升。此书不仅详细讲解了沟通的基础知识和技能，更是通过现实案例和互动训练，让读者真正掌握如何有效地与人沟通和交流的技巧。它是没有任何极限词汇的一份高质量的指南，非常值得推荐。