电脑销售岗前培训

电脑销售岗前培训是一本涵盖全面、详细深入的职业教育教材。本书共分为8个项目，每个项目都详细阐述了相应领域的理论知识和实践方法。优秀项目介绍了计算机专业人才需求与岗位职能，通过分析当前计算机应用专业人才需求以及电脑销售岗位职能，帮助读者了解市场现状。第二项目主要介绍市场调查，旨在帮助读者了解市场调研的方法和技巧。第三项目着重介绍客户接待和形象礼仪，帮助读者提高服务质量和形象素质。第四项目主要介绍了需求分析与抗拒处理，教授读者如何识别客户需求和应对客户抗拒的处理方法。第五项目主要介绍了电脑展示与介绍方面的知识，教授读者如何介绍展示电脑产品。第六项目介绍了电脑产品售后服务的处理方法，帮助读者快速准确地排除电脑故障及纠正电脑销售纠纷。第七项目介绍了客户关系维护方法和技巧，旨在帮助读者了解客户服务的重要性，掌握客户关系维护的方法和技巧。第八项目主要介绍电脑产品促销，教授读者如何进行有效的电脑促销活动。本书涵盖的范围十分广泛，所述文笔清晰易懂，并附有大量实例和练习，是一本值得阅读的职业教育教材。