旅游政策与法规

《旅游政策与法规》共11章，全面系统地介绍了与旅游相关的政策与法规。第1章介绍了旅游合同法律规范，主要包括旅游合同的订立、效力、变更转让与终止、违约责任等方面的内容。第2章阐述了旅行社管理法规，涵盖旅行社经营许可证制度、质量保证金制度、投保责任险制度等管理方面的基本法规。第3章介绍了导游人员与领队管理法规，包括导游人员资格、考试、年审及导游人员的管理等内容。第4章主要讲述出境与入境旅游管理法规，如外国旅游者的出入境权利义务、边防检查管理等。第5章介绍了旅游投诉管理法规，主要介绍旅游投诉的主要内容、管理机关及处理程序等方面的内容。第6章涉及旅游住宿管理法规，包括旅游饭店星级评定制度、旅游住宿业治安管理法规制度等。第7章介绍了旅游资源管理法规，包括自然旅游资源的法律保护、文物与文化遗产保护、历史文化名城等方面的内容。第8章和第9章分别讲述了旅游交通运输管理法律法规和旅游安全管理法规。第10章介绍了旅游消费者权益保护法律规范，主要包括消费者权益保护基本原则、侵权责任、违约责任、售后服务等方面的内容。第11章讲述了国际旅游管理法规。本书注重将政策与法规同行业实践紧密结合，采用案例分析等方式，使读者更容易理解政策与法规的内容，是旅游管理专业学生、从业人员的一本难得的参考书。