旅游公共关系
图书信息
书名：旅游公共关系作者：张向东
包装：平装
开本：16
全文字数：370000
出版社：华东师范大学出版社
出版时间：2014-12-01
图书简介
《旅游公共关系》是旅游类专业基础课之一，也是教育部和国家旅游局指定专业必修课，既具有一定理论性，又具有比较强的实践性。全书分为两大部分，优秀部分介绍了旅游公共关系的原理，如定义、职能、程序、载体、核心问题等；第二部分介绍了旅游公共关系实务，包括谈判、危机处理、公关礼仪、旅游CLS等。书中内容详实，注重实战，旨在帮助学生掌握公共关系基本概念及技能，培养实际操作能力。适合旅游、管理等相关专业学生及从业人员阅读。
推荐理由
旅游类专业必修课程之一，旅游从业者应具备的基本素养之一是懂得如何进行公共关系工作。本书强调知行合一，不仅讲解公关理念和基本技能，更注重实战演练。在快速变化的旅游市场中，公共关系工作关系到旅游企业的生死存亡，读完此书，可以掌握公共关系工作的基本知识和技能，可以在工作中更好地管理和服务以客户为中心的旅游市场，同时提升个人的职业竞争力。
