职业技能培训系列教材：客房服务员（服务类）
图书信息
书名：职业技能培训系列教材：客房服务员（服务类）作者：王振如,郝婧
包装：平装
开本：32
全文字数：100000
出版社：中国人口出版社
出版时间：2010-03-01
图书简介
这套教材共分为四个单元，在客房服务员岗位描述部分细致地描述了客房服务员的岗位素质，职责和工作内容，工作礼仪等。在客房清洁服务技能部分，详细说明了客房清洁服务的基础，程序及标准，卧室保养和浴室保养等，将客房清洁服务的流程一一呈现。客房安全服务单元主要介绍了客房安全管理制度，客房门锁及钥匙管理等，帮助学员掌握客房安全服务基本要点。洗衣服务单元则重点介绍了如何设置洗衣部，如何洗涤客衣和布草清洁等实用技能，使学员能够在实际岗位工作中应对各类情况。
教材语言通俗易懂，内容详尽，对农民工注重实用性有着非常大的帮助。教材不仅涵盖了基础知识，而且配合相关技能模拟训练，帮助学员进一步巩固和应用所学知识，不断提高自身技能水平，适用于初学者和技能培训人员使用。
推荐理由
这套教材可以说是一份非常有价值的职业技能培训教材。农民工作为当今劳动力市场的重要组成部分，靠谱的职业技能培训对于他们提高就业能力和技术水平非常重要。本教材以客房服务员为例，详细讲解了这一岗位的各项技能要求和实际操作流程。对于想要从事客房服务员工作岗位的人员来说，将会是一份非常好的参考资料。同时应用于农民工岗前或离岗培训，对于学员快速掌握相关技能和提高竞争力有着非常显著的效果。
