酒店服务人员岗位培训丛书：保安员岗位作业手册
图书信息
书名：酒店服务人员岗位培训丛书：保安员岗位作业手册作者：滕宝红
包装：平装
开本：16
页数：145页
全文字数：120000
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2008-8
图书简介
《保安员岗位作业手册》主要介绍酒店保安员的岗位职责、安保服务作业程序和具体作业内容，为保安员工作提供参照标准和规范。该书还包含常用日常英语等内容，可助力读者提升职业素质，作业流程细化，让酒店服务更加高效。丛书特色在于模块化编写，使培训计划更加灵活。此外，该书的丰富案例和要点提示使服务作业中的关键环节更加容易掌握。适用于酒店服务基层员工的培训，以及从事安保服务工作的人员和酒店旅游培训机构的人员。配套增值内容包括服务人员提升自身职业竞争力的自我培训指导手册和各相关岗位职业测评考试参考书。
推荐理由
该书是酒店服务领域的一本专业培训参考教材，对酒店管理者、经营者提升酒店整体管理及服务水平、酒店基层管理人员对部门员工进行指导和培训、酒店基层作业人员自我提升、新入职酒店工作和拟从事酒店工作的人员的入职参考、职业旅游学院及培训机构的培训教材有着重要的参考意义。此外，该书还为服务人员提升自身职业竞争力、适应新时代背景下酒店服务要求提供了有效的工具，可推动酒店服务更加专业、流程更加细化。
