危机管理与领导艺术

《危机管理与领导艺术》突出的特色在于：依照学科前沿理论+中国现实问题+领导实际工作的写作思路，每一章在介绍危机管理与领导相关理论的基础上，探讨了我国领导在危机管理中存在的问题，同时在对典型案例深入分析的基础上提升危机管理中的领导艺术。该书共分为七个部分，分别是危机管理与领导概说、危机管理中的领导、危机管理中领导决策的艺术、危机管理中领导沟通的艺术、危机管理中领导用人的艺术、危机管理中领导处理善后工作的艺术、国外危机管理体制与经验。其中不仅介绍了危机管理的基本特征、职能、理论模式，同时也提及了危机管理中的领导职能、领导决策、领导沟通、领导用人、处理善后工作等方面的内容。同时，该书选择的案例也很全面、典型，既有三鹿奶粉事件、汶川大地震等国内事件的分析，又有美国强生公司泰诺药片中毒事件的深度剖析，还有非政府组织在危机恢复管理中的作用等案例，这些案例有利于读者理解书中理论概念的具体应用和实践意义。通过无厘头的描述和幽默的讲解，特别是寓言故事极富哲理，让读者充分体验到了危机管理的趣味性与挑战性。总之，该书以系统的方式让读者深入了解危机管理的相关知识，并通过实例让读者体验其实际应用，是一本值得读者细细品味、学习的管理类好书。