舆商：企业如何应对舆论
图书信息
书名：舆商：企业如何应对舆论作者：艾学蛟
包装：平装
开本：32
页数：219页
出版社：浙江大学出版社
出版时间：2011-10
图书简介
新的媒体传播形式正在崛起，信息环境正在由单一的发布向“众声喧哗”的舆论场转变，企业面对的舆论环境正变得越来越不可控。此时，企业需要遵循一套应对舆论危机的方式流程，防范和控制突发事件对品牌形象造成的损害。《舆商：企业如何应对舆论》总结了危机管理专家艾学蛟多年担任大型企业公共关系顾问的经验，通过对大量案例的分析，揭示出企业应对舆论的不二法则。除了危机处理之外，本书还讲述了如何利用良好的口碑提升品牌形象，在舆论场中站稳脚跟，塑造良好的企业形象。对于企业管理者、企业公关从业者、市场营销人员，以及希望提升自己的舆论素养的读者，本书都是一本值得阅读的指南。
推荐理由
《舆商：企业如何应对舆论》是一本总结企业应对舆论危机的方式流程的书籍，对于企业管理者及相关人员，乃至所有希望提升自己舆论素养的人来说，这本书都是一本不可多得的指南。书中不仅提出了应对突发事件的流程规范，还讲述了企业如何利用良好的口碑提升品牌形象，从而在舆论场中站稳脚跟，塑造良好的企业形象。无论是危机处理还是品牌塑造，本书都全面深入地讲述了企业应对舆论的不二法则，是一本不可多得的营销管理读物。
