商务沟通与礼仪/普通高等教育“十二五”规划教材
图书信息
书名：商务沟通与礼仪/普通高等教育“十二五”规划教材作者：张晓明
包装：平装
开本：16
全文字数：486000
出版社：中国水利水电出版社
出版时间：2013-08-01
图书简介
商务沟通与礼仪/普通高等教育“十二五”规划教材系统介绍了商务沟通和商务礼仪的相关知识，以案例为基础，强调在实际情境中掌握技能。书籍共两个主要篇章，优秀篇为商务沟通，涵盖了书面沟通、非语言沟通、倾听、商务面谈、商务谈判、电话沟通、群体沟通和会议沟通等内容；第二篇为商务礼仪，分为商务礼仪概述、公务礼仪、商务社交礼仪、商务形象礼仪和跨文化礼仪等章节。此外，书籍还紧跟时代特点，包含了跨文化沟通与涉外礼仪等新颖章节。该书适用于经贸管理、旅游管理等专业学生和在职人员，以及沟通与礼仪爱好者。
推荐理由
该书系统详尽地介绍了商务沟通和商务礼仪的相关知识，以事例和案例为基础，适合广大沟通工作者及商务管理人员，也适合各类学习商务礼仪知识的人群。此书不仅介绍了商务礼仪中的基本知识，如礼仪原则、礼仪规范、礼仪搭配等，还具体介绍了不同场合的礼仪要求及注意事项，并给予读者提出问题及案例分析的机会。每章节中都囊括有趣的事例，从而加强了读者对实际应用的认识。读者在阅读该书的同时，可以学到关于沟通和礼仪的基本知识、技巧和方法，帮助经营更好的商业关系，并能够在不同的场合下更加合适地展示自己的形象和态度。因此，该书是一本值得推荐的教材。
