空乘礼仪/民航运输类专业“十二五”规划教材
图书信息
书名：空乘礼仪/民航运输类专业“十二五”规划教材作者：谢苏,姚虹华
包装：平装
开本：16
出版社：国防工业出版社
出版时间：2012-02-01
图书简介
《空乘礼仪》是空中乘务专业的基础教材，旨在培养学生的职业素质和职业形象，为其今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。本书分为七个教学模块，每个模块自成体系，主要内容包括现代空乘礼仪概述、空乘人员职业形象、日常服务礼仪、语言礼仪、公共场合礼仪、餐饮礼仪和面试礼仪。每章还有学习提示、教学目标、案例举要、思考与讨论、学法指导、自我检测和背景知识链接等辅助内容。全书详细介绍了空中乘务工作所需要的礼仪知识和技能，适用于职业院校空中乘务专业、航空服务专业的教材，也是民航从业人员的参考用书。
推荐理由
《空乘礼仪》是一本详尽介绍空中乘务工作所需礼仪知识和技能的教育参考书籍。本书设计了七个教学模块，内容全面且详尽，符合学生的认知规律和工作过程。每章还有辅助内容，如学习提示、案例举要等，让读者更好地掌握本书所讲述的知识和技能。对于空中乘务专业、航空服务专业的学生和从业人员的职业素质和职业形象提升有很大的帮助。
