服务礼仪
图书信息
书名：服务礼仪作者：段学成
包装：平装
开本：16
页数：131页
全文字数：224000
出版社：北京理工大学出版社
出版时间：2010-7
图书简介
《服务礼仪》是一本全面介绍礼仪概述、仪容仪表、语言礼仪、社交礼仪、涉外商务礼仪、旅行社服务礼仪、宗教礼仪、少数民族礼仪等内容的书籍。本书共分为七章，详细阐述了不同场合下的礼仪方式和注意事项。尤其是针对旅游行业从业人员的服务礼仪，如导游人员的服务礼仪、话务人员的服务礼仪、计调人员的服务礼仪等，有实际性的指导和建议。此外，本书还介绍了国际交往礼仪、营销礼仪等内容，为从业人员提供了更广阔的视野和思路。
《服务礼仪》适用于中等职业技术学校旅游服务与管理专业，也适用于旅游从业人员的职业教育和职业培训。作为一本实用性很强的书籍，它不仅可以帮助读者更好地理解礼仪的本质，还可以指导从业人员在工作中更加专业和高质量地完成服务。
推荐理由
本书细致入微地介绍了不同场合的礼仪方式和注意事项，特别是旅游行业从业人员的服务礼仪，有实际性的指导和建议。同时，本书也适用于旅游从业人员的职业教育和职业培训。无论你是旅游从业人员还是对礼仪感兴趣的读者，都可以从中受益良多。