商务礼仪（第2版）

本教材的特点有： 一、教材结合行业企业发展需求，注重学生职业能力培养。教材内容模块经过对企业各种商务活动的分析研究，划分为十项任务和35个关键技能点。同时，教材还专门设置了对技能点的训练，对学生长期职业生涯发展的关键能力进行素质培养。 二、紧扣职业标准，实现教材与企业的关联。教材内容结合职业标准和企业岗位要求，选取了典型的商务活动进行详细阐述，并借鉴参考相关企业员工岗位标准和内训资料，使教学内容与企业高度相关。 三、整合多种教学方法，创新设计教材体例。教材采用“项目引领，任务驱动”的模式，把真实的任务引入教学，教材内容按照独立的项目和任务设计。同时，教材还将多种教学方法融入教材体例设计，在教材内容布局和栏目设计上充分考虑教学的要求。 四、建立了完整的考核机制，形成性考核与总结性考核有机结合。教材中每个项目都有明确的考核标准和要求，并把礼仪知识、技能、职业核心能力、职业道德等内容融入考核结果中。 五、教材建设了配套的立体化教学资源，对应的课程已建成了配套的课件、习题库、案例库、视频库、实训项目库等教学资源，未来将实现教材的立体化。 总之，本教材内容涵盖详细而全面，教学方法多样而灵活，建立的考核机制和教学资源完善而丰富，对初涉职场的商务人员和对职业发展有需求的学生有很高的参考价值。