饭店服务礼仪
图书信息
书名：饭店服务礼仪作者：徐强
包装：平装
开本：16
出版社：电子工业出版社
出版时间：2009-01-01
图书简介
作为饭店服务行业中的重要规范，《饭店服务礼仪》从礼仪的概念入手，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、涉外交往等方面的礼仪规范与要求。同时，本书根据饭店服务行业的特点，分章节对各接待岗位的个性化礼仪规范、程序等方面进行了具体的阐述。最后，还介绍了不同宗教、不同国家与地区的礼仪习俗，使读者对全球礼仪文化有更深入的认识。本书语言简洁易懂，实用性强，可作为饭店管理专业及相关专业的教材和教学参考书，同时也是饭店从业人员岗位培训的必备工具。
推荐理由
《饭店服务礼仪》作为饭店服务行业的重要规范，对于提升饭店服务质量和形象具有不可替代的作用。本书详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、涉外交往等方面的礼仪规范与要求。同时，本书针对饭店服务行业的特点，分章节对各接待岗位的个性化礼仪规范、程序等方面进行了具体的阐述，具有很强的操作性。最后，本书还介绍了全球不同宗教、不同国家与地区的礼仪习俗，使读者对全球礼仪文化有更深入的认识。因此，我向您强烈推荐《饭店服务礼仪》，无论您是饭店管理专业学生、职场新人还是从业多年的老手，都可以从中受益匪浅！
