服务礼仪
图书信息
书名：服务礼仪作者：王淑华,孙岚
包装：平装
开本：16
全文字数：165000
出版社：首都经济贸易大学出版社
出版时间：2019-10-01
图书简介
《服务礼仪》是一本非常实用的职业教育书籍。作为服务行业的从业人员或职业教育学生必备，本书通过多个模块的设计，覆盖了服务行业中的各种场景，从基础礼仪到特色服务礼仪，无所不包。每个任务都有具体的导入、分析、实施和技能训练的步骤，使学生能够在动手操作的过程中学到礼仪技巧和工作流程，养成良好的礼仪习惯。同时，对于教师而言，也有明确的教学工具和内容可以供参考，提高了教学的针对性和实践性。本书重点突出技能训练，通过各种情景模拟和角色扮演，让学生掌握实际运用所需的礼仪要点和技巧，并帮助学生提升形象、气质和品位。通过微课、课堂实录、视频等各种信息资源的植入，使本书更加丰富、生动，帮助读者更好地理解和掌握内容。
推荐理由
本书循序渐进，由浅入深，实践性强，助于帮助职业教育学生提升实际应用能力和专业素养。同时，也适用于服务行业从业者的岗位培训。
