护理礼仪与人际沟通（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材
图书信息
书名：护理礼仪与人际沟通（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材作者：高燕
包装：平装
开本：16
全文字数：440000
出版社：高等教育出版社
出版时间：2014-08-01
图书简介
本书的重点在于阐述护理工作中礼仪和人际沟通的重要性，以及应该如何进行。优秀篇主要讲述了交往礼仪与护理礼仪，包括仪表、发型、化妆、服饰等内容，同时介绍了社交与职场礼仪的规范，以及跨文化护理当中的礼仪问题。第二篇主要强调了人际交往与护患沟通的技巧，包括有效的口语和非语言沟通，以及如何处理人际冲突和护患矛盾等问题。此书内容详实，引用了大量实例，几乎涵盖了护理工作当中所有人际交往的情景和处理技巧，特别适合从事和学习护理工作的读者使用。
推荐理由
本书详细阐述了护理礼仪和人际沟通的重要性与技巧，可作为高职高专护理礼仪、社交礼仪与人际沟通教学和参考用书，也适用于临床护士礼仪培训、处理护理人际关系、自学礼仪知识和沟通技巧的指导和参考用书。本书涵盖了众多实用案例和技巧，适合各种实际情境的应用，是一本全面、实用性强的职业教育规划教材。
