化解冲突的艺术
图书信息
书名：化解冲突的艺术作者：戴尔·卡耐基,戴尔·卡耐基联合公司,朱其芳
包装：精装
开本：32
全文字数：121000
出版社：中国电力出版社
出版时间：2015-01-01
图书简介
化解冲突的艺术——深入探讨冲突管理中的关键问题，帮助读者解决在个人生活和职场中遇到的各种冲突问题。在这本书中，作者戴尔·卡耐基从冲突是机遇、个性与冲突、从冲突到合作、维持和平氛围、应对冲突的一般方式、应对棘手的冲突六大主题出发，从不同角度深入剖析了如何正确处理冲突的重要性以及如何深化冲突管理的技能与知识。本书涉及的问题包括：利用冲突助力个人成长、解决工作冲突、调解与仲裁、将隐蔽的冲突公开化、双赢谈判的四个阶段、应对公司裁员等。此外，本书还详细探讨了维持和平的指导方针、常用方案以及应对无法回避的批评的有效方法，提供了诸多实用技巧供读者反复思考和模仿。如果你希望提升自己的冲突处理能力，如果你渴望在生活和职场中拥有更多建设性的沟通和合作经验，那么化解冲突的艺术绝对是一本值得阅读和收藏的经典之作。
推荐理由
如果你想要在事业和生活中处理冲突问题的能力更上一层楼，我非常推荐读者阅读《化解冲突的艺术》。本书不仅详细介绍了从处理工作冲突到应对个人生活困顿等各种情况下的有效解决方案，而且提供了大量实用技巧及成长经验，让你在 处理困难问题中更加游刃有余。此外，本书是由著名“心灵导师”戴尔·卡耐基所著，具有极高的可读性和可操作性，可以帮助每个读者建立一个健康、积极、并且富有成长的重要行动框架。
