新在线零售：创新与转型
图书信息
书名：新在线零售：创新与转型作者：格里特·海涅曼,Gerrit Heinemann,迪尔克·塞弗特,Dirk Seifert,黄钟文,张凌萱,刘杰
包装：平装
开本：16
全文字数：232000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2013-06-01
图书简介
当代零售市场的大赢家都是那些懂得如何利用Web2.0获取顾客的网络零售商。若您也想成为这样的零售商，若您想了解成功的秘诀，《新在线零售：创新与转型》是一本非常实用的商业管理指南。书中详细介绍了新在线零售的基础、特点及市场营销策略、CRM、控制、类型、移动商务，并探讨了在线交易的成功要素和网络很好实践。读者将从中学习到如何提高店铺的吸引力和差异化，如何选择目标市场并进行社交化的营销，如何建立完善的CRM系统以实现客户转换和剥离，如何进行质量控制和评估，以及如何应对和降低风险，并实现转型升级。
推荐理由
该书是商业管理领域的一本重要著作，旨在帮助读者了解成功经营网络零售平台所需的主要要素及实践。作者深入浅出地介绍了在线交易的基础知识及市场营销策略、控制和类型，以及网络最佳实践。特别是在第三章中，作者详细探讨了在线交易的成功要素，为读者提供了很好的指导和启示。此外，该书的内容生动生动，用词简洁明了，易于理解和操作，对于想要提升自己网络零售业务的人来说，非常值得推荐。