IT运维服务管理/大数据与智能+产教融合丛书
图书信息
书名：IT运维服务管理/大数据与智能+产教融合丛书作者：编者：王薇薇\\李崇辉\\刘明\\高博\\李...
开本：16
全文字数：278
出版社：机械工业
出版时间：2021-01-01
图书简介
IT运维服务管理是一本基础的普及性中文读本，介绍了IT服务管理从发展历程到ITIL的核心思想、理念和方法，并提供一套适合组织现状的IT服务管理体系的方法和步骤。本书在介绍IT治理、IT服务与IT运维管理基础上，详细介绍了IT运维服务管理全生命周期管理方法、管理标准、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。同时，本书通过举例介绍了IT运维服务管理的应用。本书适合IT服务管理从业人员和IT部门管理者，以及具备一定技术基础，希望了解IT服务管理或准备向IT服务管理方向转型的技术人员。
推荐理由
《IT运维服务管理》是一本详尽介绍IT运维服务管理体系的读本。本书不仅介绍了IT运维服务管理的基础知识，还介绍了相关标准和流程，同时提供了一套适合组织现状的IT运维服务管理体系的建设方法和步骤。无论是IT服务管理从业人员还是IT部门管理者，都可以通过本书了解IT服务管理最新的思想、方法和经验。推荐本书的理由是它将复杂的IT运维服务管理体系内容系统地整合于书中，并通过举例介绍了实际应用，让读者能够更加全面地了解和学习相关内容，对提高IT运维服务管理水平和能力具有非常大的帮助。