网店环境线索对消费者情感影响效应研究
图书信息
书名：网店环境线索对消费者情感影响效应研究作者：武瑞娟
包装：平装
开本：16
全文字数：175000
出版社：科学出版社
出版时间：2018-04-01
图书简介
消费者的情感状态在购物行为中起着至关重要的作用，本书研究了网店环境线索对消费者情感的影响效应，探求网店情境中的环境线索以及它们对情感的影响方式。作者通过行为学实验和实证调研的方法，来深入探索网店环境对消费者情感的影响，总结出以下5个方面：品牌专业性、网店友好性、网店有用性和易用性、网店信息性和娱乐性、以及网店体验价值和临场感。作者通过分析实证数据，论证了研究结果，并为网络零售商提供了科学依据和实践指导。此书对于深入了解消费者在网店环境中的情感反应具有重要意义，尤其是对于网络零售商，此书提供了具有可操作性的实践指导。
推荐理由
此书研究消费者情感在购物行为中的重要性，探索了网店环境线索和它们对消费者情感的影响方式。书中提供了行为学实验和实证调研的方法，提出了品牌专业性、网店友好性、网店有用性和易用性、网店信息性和娱乐性、以及网店体验价值和临场感等五个方面的研究结论。此书可为网络零售商提供科学依据和实践指导，推荐给深入了解消费者在网店环境中的情感反应的读者以及网络零售商。