汽车服务礼仪/全国职业院校课程改革规划新教材
图书信息
书名：汽车服务礼仪/全国职业院校课程改革规划新教材作者：王秋实
包装：平装
开本：16
全文字数：241000
出版社：人民交通出版社股份有限公司
出版时间：2017-01-01
图书简介
《汽车服务礼仪/全国职业院校课程改革规划新教材》是一本以礼仪为主题的教材，全面总结了汽车服务过程中服务人员需要遵循的规范和标准。本书共分为七章，内容涵盖了服务礼仪概述、仪态礼仪、仪表礼仪、穿着礼仪、语言礼仪、电话礼仪和售后服务接待实务等方面。本书以简洁明了的语言为特点，通过丰富的例子和实践指导，让读者更好地掌握各种礼仪知识和实践技巧。本教材适合中等职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车商务专业的教学用书，同时也适用于汽车经销企业员工培训。
推荐理由
如果您是汽车销售或售后服务行业的从业人员，这本教材一定是您必不可少的学习资料。本书全面介绍了职场上服务人员需要遵守的礼仪规范和技巧，对于提高服务质量和提升职业素养都有极大的帮助。同时，本书内容通俗易懂，在阅读过程中会让读者感到轻松愉悦。无论您是学习或工作，都可以从本书中受益良多，弥补自己的不足，提高个人竞争力和职场价值。
