汽车营销（第二版）
图书信息
书名：汽车营销（第二版）作者：黄关山,程浩勋,陈雅娉
包装：平装
开本：16
全文字数：329000
出版社：人民交通出版社股份有限公司
出版时间：2017-01-01
图书简介
《汽车营销（第二版）》是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的。全书共七章，分别介绍了汽车销售概述、顾问式汽车销售、汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、顾问式汽车销售流程、客户关系管理及客户满意度以及汽车售后服务。全书内容既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。此外，书中还包含了营销技能提升和相关参考文献，使读者能够更全面地了解汽车销售服务知识。
推荐理由
推荐理由：本书是一本职业教育改革创新示范教材，非常适合汽车销售服务人员以及职业院校汽车整车与配件营销专业学生使用。本书通过调研奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位，涵盖了完整的汽车销售流程和工作标准。同时，突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能有很大的帮助。如果你是一名汽车销售服务人员或者正在学习和准备从事这一职业，本书将成为你的必备工具书和参考书。
