空乘服务沟通与播音技巧（第5版）/全国空中乘务专业规划教材
图书信息
书名：空乘服务沟通与播音技巧（第5版）/全国空中乘务专业规划教材作者：刘晖
包装：平装
开本：16
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2019-05-01
图书简介
《空乘服务沟通与播音技巧（第5版）/全国空中乘务专业规划教材》共分五个单元，按照空乘服务沟通与播音技巧概述、客舱服务语言基础训练、客舱播音表达专项训练、客舱沟通专项技能训练、空中服务沟通与播音综合技能训练等内容由浅入深进行论述，每单元后面都配有相应的训练内容，充分注重实训性。本书在讲解空乘服务沟通与播音技巧的基础上，融合了许多实例，使得空乘人员能够更加贴近实际情况进行操作。此外，在后记中作者从面试考官的视角，提出了关于空乘服务的一些思考，对空乘人员有一定的助益。
推荐理由
本书是一本适合所有空乘人员的学习参考书，对于想要提升空乘服务沟通和播音技巧的人来说，是一本极好的论述性书籍。全书涵盖了方方面面的内容，从基础训练到专项技能训练再到综合技能训练，配合了大量的训练内容，帮助读者更加深入地了解空乘服务的相关知识。本书广泛引入了实例，有助于读者更好地理解和掌握这些技能和知识。此外，作者还从面试考官的视角，提出了关于空乘服务的一些思考，这对于读者进一步认识和实践空乘服务也是很有帮助的。
