景区服务与管理/高职高专旅游专业“十二五”规划教材
图书信息
书名：景区服务与管理/高职高专旅游专业“十二五”规划教材作者：雷晚蓉,邱智鸿,罗华
包装：平装
开本：16
全文字数：130000
出版社：湖南大学出版社
出版时间：2013-07-01
图书简介
《景区服务与管理/高职高专旅游专业“十二五”规划教材》共分三个模块，八个项目。基础模块：旅游景区管理概述，主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。服务模块：包括旅游景区接待，解说服务以及商业服务三个项目。管理模块：包括旅游景区设施维护与管理、环境管理、营销管理、服务管理、资源管理五个项目。该书详细介绍了旅游景区管理的各个方面，便于读者全面系统地了解旅游景区的管理与服务，是一本值得推荐的旅游管理教材。
推荐理由
《景区服务与管理》是一本全面系统地介绍旅游景区管理与服务的教材，内容涵盖基础模块、服务模块和管理模块，适合学生、职业人员和旅游者使用。该书详细介绍了旅游景区的背景知识、接待服务、解说服务、商业服务、设施维护与管理、环境管理、营销管理、服务管理和资源管理等方面，便于读者全面系统地了解旅游景区的管理与服务。旅游是一门大行业，涉及面广，且一直在不断发展壮大，而景区管理和服务作为其中一个重要环节，对于旅游行业的健康发展至关重要。该书详实、权威、严谨，是一本值得推荐的旅游管理教材。