全国高职高专文秘专业精品教材：秘书人际关系与沟通实务
图书信息
书名：全国高职高专文秘专业精品教材：秘书人际关系与沟通实务作者：谭一平,吴竞
包装：平装
开本：16
页数：209页
出版社：外语教学与研究出版社
出版时间：2009-6
图书简介
本教材旨在帮助秘书在职场中处理各种沟通关系，从而更好地发挥自己的职业技能。优秀章对人际关系和沟通做了概述，第二章介绍基本人际关系处理方法，包括秘书与上司、同事和客户的关系。第三、四、五章分别介绍沟通的原则和方法、沟通的策略以及日常沟通的形式。第六章解决了协助外籍上司沟通的问题，第七章讨论在商务谈判中的沟通方法。第八章则对沟通应注意的问题做了总结，包括影响人际沟通的因素和选择合适的沟通途径。最后，第九章介绍了秘书的情商如何应用于工作。本教材的编写准确精细，能够帮助读者更好地应对各种职场挑战。
推荐理由
该教材涵盖了秘书职业所需的各种人际沟通技能与情商提升方法，对于正在从事秘书工作的人士以及有意向从事秘书工作的学生来说，都是必备的参考读物。该教材内容详实，涵盖面广，编写精细，在教学实践中具有很高的应用价值。同时，本教材的品质也得到了市场的认可，是一本值得推荐的实用教材。
