旅游心理学（高等职业学校旅游管理专业教材）
图书信息
书名：旅游心理学（高等职业学校旅游管理专业教材）作者：丁国华,王玉霞
包装：平装
开本：16
全文字数：346000
出版社：中国轻工业出版社
出版时间：2020-12-01
图书简介
本书分为16章，介绍了旅游心理学的基础和应用。旅游心理学的知识对于提升旅游服务质量有很大的帮助。本书内容涵盖了旅游心理学的概述、旅游知觉、旅游者的需要、旅游动机、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的情绪情感、导游服务心理、饭店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业中的人际关系及旅游企业员工的心理保健等方面知识。每一章结尾附有实践案例及拓展训练题，可达到“实践-理论-再实践”的实战培训式教学效果。因此，既可作为高等职业院校、继续教育院校的旅游管理专业教材，也可作为旅游企业员工培训教材和专业人士的参考用书。
推荐理由
本书是一本深入介绍旅游心理学的教材，对于旅游从业者提升服务质量具有很高的参考价值。每章内容结合实践案例和拓展训练题，帮助读者理解和掌握旅游心理学的相关知识，从而提升旅游服务的质量和效果。特别是对于旅游管理专业、旅游企业员工和从业者来说，这本书是一本不可或缺的参考书。