酒店服务管理专业“十一五”规划系列教材：服务心理学（修订本）
图书信息
书名：酒店服务管理专业“十一五”规划系列教材：服务心理学（修订本）作者：魏乃昌,魏虹
包装：平装
页数：263页
全文字数：178000
出版社：中国物资出版社
出版时间：2006-2
图书简介
《服务心理学》一书是根据新编的教学计划和教学大纲的要求，重点放在知识应用性和可操作性的提高上。全书涵盖服务心理学的基础知识、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机以及情绪与情感等方面的内容。书中重视将理论与实践相结合，丰富的案例和实例分析帮助读者更好地理解和应用所学知识。本书不仅是商贸中等职业技术学校的必用教材，也适用于各领域的业务培训和再就业培训使用。
推荐理由
随着服务业的不断发展，服务心理学逐渐成为一个独立的学科，也成为了企业中一个越来越重要的岗位。《服务心理学》一书涵盖了服务心理学的基础知识以及各个方面的内容，是一本理论与实践相结合的优秀教材。无论是想要提高服务质量的企业职工，还是从事服务行业的学生，都可以从中受益匪浅。推荐给大家阅读。