高级物业管理员培训教程与应试指导
图书信息
书名：高级物业管理员培训教程与应试指导作者：雷华
包装：平装
开本：16
全文字数：468000
出版社：暨南大学出版社
出版时间：2008-12-01
图书简介
《高级物业管理员培训教程与应试指导》是由广州市物业管理职业技能鉴定站的优势资源、一批在物业业技能鉴定方面具有丰富经验的教师编写的，该书分为三部分，共14个章节。优秀部分主要是物业管理基础理论知识，包括物业管理基本概念、招投标、法律法规、不同类型物业的管理与服务等。第二部分主要是物业管理基本操作技能，包括客户服务、早期介入与前期管理服务、物业服务费用管理、房屋建筑维护管理服务、房屋附属设施设备维护管理服务、物业环境与秩序管理服务等。第三部分是高级物业管理员应试指导，包括职业标准、职业资格鉴定考试应试技巧、职业道德考试指导、模拟试题等。该书具有实用性强、操作性强、系统性强等优点，适合作为物业管理从业人员的技能提升参考书和高职学校的实践教学用书。
推荐理由
《高级物业管理员培训教程与应试指导》是一本内容丰富、实用性强的教材，适合物业管理从业人员的技能提升和高职学校的实践教学。该书全面介绍物业管理的基础理论知识和基本操作技能，并结合高级物业管理员应试指导部分，对考试技巧和职业道德进行了详细讲解。对于学习和从事物业管理工作的人员来说，这本书是一本不可多得的宝典。建议读者认真学习并结合实际操作，提升自身的管理能力。
